mg官方电子平台:智能服务与传统服务方法并不是一种简单的替代关系

时间：2021/1/8 13:53:36 作者：来源：浏览：6 评论：0

内容摘要：李辉，69岁，刚刚学会使用智能手机，但他不是很流畅。谈到越来越多的扫码注册、扫码进出，他说:“不能使用智能手机的人的需求也应该得到保障。现在，许多智能设施给我们的老年人带来了一些不便。”其实，这种不便不仅仅是老年人的问题。前不久，王女士去医院取号码进行治疗。在自助机上完成了一步一步的说明后，她发现自己拿不到号码，不得不...

李辉，69岁，刚刚学会使用智能手机，但他不是很流畅。谈到越来越多的扫码注册、扫码进出，他说:“不能使用智能手机的人的需求也应该得到保障。现在，许多智能设施给我们的老年人带来了一些不便。”

其实，这种不便不仅仅是老年人的问题。前不久，王女士去医院取号码进行治疗。在自助机上完成了一步一步的说明后，她发现自己拿不到号码，不得不去手动窗口注册地址。“我认为可以在第一步提醒每个人。注意事项，以免耽误时间。另外，因为我被要求去人口窗口，我可以直接在那里拿到号码吗?这样我们就不用再回到自助机器前排队等候了。”

的确，智能服务必须智能化，而且更方便。此外，智能服务与传统服务方法并不是一种简单的替代关系。两者可以相互合作，相互学习，这可以使服务更加人性化。

最近，一名记者在北京访问时发现，许多老年人在去医院或公园时，再也不用担心无法在智能手机上扫描代码了。越来越多的场所在提供智能化服务的同时，保留或开放了传统的服务方式，如老人通道、人工窗户等。智能服务在给人们带来越来越多便利的同时，也解放了人力，更好地服务于有需要的人。

在智能服务日益走向舞台中心的今天，如何让智能服务更人性化、更有爱心，需要我们在人、自然、技术的融合中进一步探索答案。

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